マッサージチェアを通販で購入するメリットとして最初に挙げられるのは、様々な製品を比較検討できることです。マッサージチェアは椅子自体が非常に大きく、実店舗では展示スペースに限りがあるため少数の製品しか置かれていないことが多いです。そのため実店舗で購入する場合はその少ない製品の中から選ばなければなりませんが、通販の場合は現在販売されている製品のほとんど全ての中から選ぶことが可能です。また、実店舗と比べて価格が安いメリットがあります。
特に都市部ではない地方においてその傾向が顕著で、競合店が少ない実店舗は通販での実売価格よりも高い価格設定になっていることがあります。通販なら全国各地の店が競合店になるので、安価な価格設定になっています。一方、デメリットとしては実際の製品に座ってみることができないという問題があります。マッサージチェアは自分の身体に合っているか否かが製品選びの重要な要素で、肩や腰の位置が合わなければマッサージ機能を十分に活かすことが出来ません。
実店舗なら実際に座って機能を使ってみることができます。さらに、通販の場合は機器の組み立てを自分で行わなければならない場合があります。製品の部屋への搬入は配送スタッフが行ってくれますが、製品を開梱して説明書通りに組み立てることを依頼するのは有料サービスになります。マッサージチェアは大きく重いため、作業を一人で行う場合は特に留意するべきポイントになります。
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